PENGIRIMAN |
Berapa lama pesanan akan dikirim? |
Untuk kasur vacuum dan barang kecil, estimasi pengiriman 1–2 hari kerja sejak tanggal order kami drop ke kurir. |
| Berapa lama pengiriman dari kurir? |
Untuk Surabaya dan sekitarnya sekitar 1–3 hari kerja, sedangkan ke Pulau Jawa, Bali, dan Madura sekitar 3–7 hari kerja sejak tanggal kami drop ke kurir. |
| Apa yang dimaksud hari kerja? |
Hari kerja adalah hari operasional kami (Senin–Jumat), tidak termasuk Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional. |
| Berapa ongkos kirim kasur vacuum dan Kasur Lipat 3? |
Gratis ongkir untuk Pulau Jawa, Bali, dan Madura. Di luar wilayah tersebut silakan hubungi admin untuk cek ongkos kirim. |
| Apa maksudnya "khusus Surabaya dan sekitarnya"? |
Gratis ongkir untuk Surabaya dan sekitarnya. Silakan konfirmasi alamat sebelum order. Pengiriman via kurir toko sekitar 3–7 hari kerja. |
| Bagaimana cara tracking resi pengiriman? |
Nomor resi tersedia di halaman pesanan Anda. Silakan cek di website kurir pihak ketiga. |
CUSTOM SIZE |
Bagaimana cara custom size kasur? |
Ikuti harga 1 size di atasnya. Contoh: 145x180 dihitung seperti 160x200. |
| Bagaimana cara custom size kasur bayi? |
Ikuti harga 1 size di atasnya. Contoh: 60x85 ikut harga 65x95. Maksimal ukuran 100x200 cm. |
| Bagaimana cara custom ketebalan kasur? |
Saat ini belum bisa, karena ketebalan memengaruhi spesifikasi produksi. |
| Bagaimana cara custom lebar di atas 200cm? |
Silakan hubungi admin terlebih dahulu untuk info kelipatan pembelian. |
| Bagaimana cara custom warna? |
Untuk saat ini belum tersedia opsi custom warna. |
GARANSI |
Mengapa tidak ada kartu garansi? |
Garansi tidak memerlukan kartu. Cukup nomor pesanan, atau nama dan nomor HP saat memesan. Klaim bisa dilakukan melalui website, marketplace, media sosial, outlet, atau layanan pelanggan. |
| Apa syarat dan ketentuan garansi di Trendy? |
Silakan klik link kebijakan garansi untuk info lengkap. |
OFFLINE STORE |
Di mana lokasi outlet official Trendy? |
Silakan cek daftar outlet kami melalui link Alamat Official Store. |
PERPAJAKAN |
Apakah bisa mendapatkan faktur pajak? |
Bisa. Silakan hubungi admin untuk request faktur pajak perusahaan. |
